🛍 Política de Cambios y Devoluciones – Las Cleo.
En Las Cleo cuidamos cada detalle; cada producto es preparado con atención y dedicación, por eso queremos que estés feliz con tu compra. Te compartimos nuestra política para que tengas toda la info clara desde el principio:
❌ No realizamos devoluciones
No aceptamos devoluciones de productos, sin excepción.
🔁 Cambios
Si necesitás realizar un cambio (por talle, color o modelo), podés hacerlo dentro de los 7 días corridos desde que recibiste tu pedido.
📦 Los costos de envío (tanto para devolver el producto como para enviar el nuevo) corren por cuenta del cliente.
Para gestionar el cambio, escribinos a [email protected] con:
• Número de pedido
• Motivo del cambio
• Producto por el cual querés cambiar
⚠ Productos con falla
Si recibís un producto con una falla de fábrica, por favor contactanos dentro de las 48 hs de haberlo recibido. Pediremos algunas fotos y detalles para poder evaluar el caso. Si corresponde, realizaremos el cambio por el mismo modelo (sujeto a disponibilidad de stock).
🧼 Es importante que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso, lavado ni alteraciones. En caso contrario, no podremos efectuar el cambio.
💌 Ante cualquier duda o eventualidad estamos para ayudarte.
🩷Si algo no salió como esperabas, no dudes en escribirnos. Siempre vamos a buscar una solución para que te sientas bien con tu experiencia ✨
